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為提升醫療服務能力和水平，提高患者就醫滿意度和獲得感，推動醫院高質量發展，2月18日，郴州市公立醫院卓越服務啟動儀式舉行。湖南省衛生健康委員會黨組副書記、副主任祝益民，郴州市衛生健康委員會黨委書記曾忠良，郴州市第一人民醫院黨委書記雷冬竹，院長方力出席，郴州市衛生健康委主任彭麗娟主持開幕式。

此次活動由郴州市衛生健康委員會主辦，郴州市第一人民醫院承辦。雷冬竹在致辭中簡單介紹了郴州市第一人民醫院的發展情況，她表示，多年來，醫院一直與各兄弟醫院風雨同舟，互信互助，成就了最珍貴的戰略同盟，希望今后能繼續深化縱向合作，并肩應對挑戰，共同抓住公立醫院改革的重要機遇，充分發揮優質醫療資源優勢，加快推動公立醫院高質量發展，為建設健康郴州、健康中國貢獻智慧和力量。

曾忠良充分肯定了郴州公立醫院在大力推進健康郴州建設，加快推動衛生健康事業高質量發展過程中做出的突出貢獻，他表示，本次論壇是一次難得的學習交流機會，希望各縣市區衛生健康系統以此為契機大力組織發動各級各類公立醫院，積極開展卓越服務示范醫院創建活動，系統推進卓越管理、卓越醫療、卓越護理、卓越人文，努力為健康郴州、健康湖南、健康中國建設做出更新、更大、更卓越的貢獻。

在隨后進行的管理講座上，祝益民以《服務提升品質——卓越服務理論與實踐探索》為題，結合國內外卓越服務典型案例，引出卓越服務的定義、類型、內涵、環節、措施等內容，聯系醫院工作實際，進行系統講解，他指出，公立醫院高質量發展服務要先行，打造人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的全新服務模式。

雷冬竹作《“國考”助推公立醫院高質量發展》主題講座，郴州市第一人民醫院從2018年起參加國家三級公立醫院績效考核，取得了不錯的成績，也積累了豐富的經驗，雷冬竹在講座中將這些寶貴經驗和盤托出，希望各基層公立醫院在“國考”中少走彎路，在高質量發展中更加有力有效。

郴州市第一人民醫院副院長姚曉喜作《重點學科建設與實踐》主題講座，上個月，郴州市第一人民醫院神經內科獲評全市首個國家臨床重點?？平ㄔO項目，姚曉喜分享了重點學科建設的經驗；永州市道縣人民醫院黨委書記陽輝作《讓病人受尊重，讓醫者被認可》主題講座，分享自己工作中的經驗與感悟。

當天上午，郴州市兒童醫院還與宜章縣婦幼保健院和桂陽縣婦幼保健院簽訂了?？坡撁藚f議，希望以此為契機，進一步加強與各醫院的合作與交流，提高郴州市兒科疾病防治水平，建立覆蓋城鄉、雙向協同、功能完善的兒童健康保障體系，最終實現“合作共贏、協同發展、造福兒童”的目標。

據悉，2月19日，參會人員還將到郴州市第一人民醫院中心醫院、眼耳鼻喉醫院、兒童醫院醫院、腫瘤醫院醫院、康復醫院、康養中心等院區參觀學習。（宣傳科）